草莓音乐节门票因病无法观演遭拒退

网友保保_0C0QRlF0 2026-09-10

审核中

我于8月5日在抖音*台购买了9月12日大连草莓音乐节门票。由于身体原因无法观演，客服以超过退款时间为由不予退款。根据消费者权益保护法和民法典，此规定无效。严重损害消费者权益。要求在未观演的情况下全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 17:56:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 17:51:37

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

626元

投诉编号：

102307005

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