汽水音乐自动续费未提示致误扣费

网友保保_kFknwwrj 2026-09-10

审核中

投诉对象：北京抖音科技有限公司（汽水音乐）本人开通汽水音乐试用会员，页面没有醒目提示自动续费，到期前没有提醒，不知情被免密扣费，会员基本没用。要求：全额退还40元，核查自动续费页面是否合规。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 17:56:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 17:55:45

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

102307033

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