盒马鲜生商品包装破损拒退款

网友保保_7WfVNqI2 2026-09-10

处理中

商品包装破损！！盒马拒绝退款！！！一直拖延不处理！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 18:01:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 17:59:41

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

38元

投诉编号：

102307056

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