沪上阿姨外卖饮品现虫,商家不处理

网友保保_wlOyO6Ps

处理中

您好,我于2026年9月9日凌晨23:56分在【京东外卖店名沪上阿姨宜宾冠英店】购买的奶茶,订单号:【36************86】。饮用一部分之后,发现饮品里面有虫,照片视频证据我已经留存。 根据食品安全相关法规,现要求:订单全额退款,并按规定进行赔偿。商家并未正面解决问题。 从昨天到今天没有联系我。并忽视我的问题。

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