海尔消费金融未清除结清账户及违规代偿
网友保保_JLAZ7iVW
处理中
本人在桔子数科桔小花、宜口袋*台办理借款，放款资方为海尔消费金融有限公司，担保方云南鼎丰融资担保。本人已按照*台唯一还款通道全额偿还全部借款本息，持有完整还款流水、账单截图凭证。 经多次沟通协商，该笔贷款征信不良记录虽已恢复，但贷款债务账户记录迟迟不予清除，同时还出现未经本人知情的担保代偿记录。代偿是桔子数科*台资金截留、内部账务纠纷导致，并非本人逾期欠款。多次和企业协商处理债务账户、代偿事宜，企业一直拖延不予办结。 该情况持续占用本人负债记录，存在担保公司二次追偿风险，侵害我的金融消费者合法权益。 投诉诉求 1.核查账务，彻底清除该笔贷款债务账户记录； 2. 撤销违规代偿记录，禁止代偿信息上报征信； 3. 出具加盖公章的贷款结清证明，明确担保方不得就此笔债务向本人二次追偿； 4. 书面反馈本次问题处理结果
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