淘宝闪购711店铺退款后擅自加热食品
网友保保_2IhNoSjt
处理中
2026年9月10日14:53在淘宝闪购*台711店铺购买芝士味牛肉卷和迪拜风味巧克力曲奇,预订时间是17:35左右送到,16:24左右由于个人计划变动申请退款,商家在2:50多分接单后,4点多就声称“已加热好”,食品新鲜度极差。并且商家声称有“一直”和买家取得联系,实际上,商家只是很敷衍的打了一个电话,并且基本上是秒挂。淘宝闪购*台也不作为,没有及时处理
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