微店商家拒退款且逾期未发货

网友保保_u6g6agre 2026-09-10

处理中

2026年9月7日在微店通过商家店铺购买了一件长袖下单付款后商家未发货后面我申请了退款，商家不给我退款，反而还取消了我的退款继续给我发货，但货也不发给我多次和商家沟通协商处理商为人妥善解决问题，不回消息打电话给商家商家叫我举报多次打电话，商家撒谎说不是他的电话，商家全额退款60.88元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 18:07:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 18:07:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 18:05:43

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

60.88元

投诉编号：

102307087

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