浦发信用卡擅自扣积分未告知

网友保保_CHcQpzCj

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浦发银行信用卡扣了我35个月的积分,每个月28元。打电话只退我两个月的,我不接受要求全额退款。这个什么超6积分,我根本就不知道,银行给我自己开通的又没有一个短信,这属于诈*。

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补充内容
银行说只退我2个月的费用我拒绝,该服务属于隐形扣费,我并未收到明确短信提示且长期未察觉,我并未刻意获取积分而改变消费,服务与实际消费不符,我要求全额退款
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