支付宝境外用户账户被风控且无远程解封渠道
网友保保_rxDvozwf
处理中
支付宝账户被风控限制收付款，要求开通远程核验解封 投诉人 姓名：黄朝贵 身份证：342426*********611 联系电话：137****8947 联系邮箱：32******77 现居住地：老挝 被投诉机构 支付宝（杭州）信息技术有限公司 事实经过 本人实名支付宝账号：，账户被*台风控限制转账、收付功能，不存在公安、法院司法冻结。 本人没有出借、出售账户，无违规交易，资金均为合法收入。 本人长期在老挝做生意，联系支付宝客服，申请线上视频核验、提交材料复核，但*台未告知具体风控原因，也没有说明情况，也不提供远程解封渠道。已向支付宝内部投诉，未得到解决。 投诉诉求 1. 要求重新复核本人账户风控情况； 2. 告知账户受限的具体原因； 3. 提供境外远程身份核验途径，核验通过后解除支付限制； 4. 书面反馈处理结果。 本人承诺所述内容属实。 附件：身份证、账户限制截图 投诉人：黄朝贵 日期：_2026能9月10日_____
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
