人保佛山分公司理赔纠纷及信息泄露
网友保保_2wrsX4dD
处理中
我的宝马5系在佛山被对方深圳牌特斯拉逆行撞了，全责。当时宝马4 S店跟我说维修约两万左右。修好了通知我拿车，签名，而且其中保险公司没有发过任何报价单给我和任何方案。我的车撞了灯要维修5万，而且4 S店提供的维修单和保险公司的定损单不同，项目内容包括价格和维修人工价格不一样，但总金额一致，我投诉佛山人保分公司一直置之不理。投诉到银监会也是一样不理。而且保险公司还能知道我自己名下的最新交通事故的理赔状况和具体金额（不同保险公司），以其它方式获取个人信息，而且在现场遭受了保险公司的工作人员偷拍我和警察，同时我反映到保险公司纪委。由于他们一直不回，所有工单也超时不理，我认为理赔员可能和4 S店存在利益关系，纪委工作人员说先把理赔员的手上的单停掉和绩效，如果属实会按照公司规定处理，如果不属实，员工造成的损失就会追究我的法律责任，这样威胁我。还有既然保险公司初核价格差不多5万，为什么没有通知我这边选择继续维修还是推定全损？这是工作人员的失职。理赔人员与4 S店可能有猫腻，故意不告诉我具体定损金额，强行维修车辆处理，车辆的安全性能未能得到保障，导致后续我的一连串问题出现。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
