法恩莎台盆3年半内开裂，拒履质保换新义务
网友保保_pcwcyf9o
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要求商家履行产品质保义务，对开裂台盆进行免费更换新品；若无法更换，请出具开裂原因书面鉴定报告。 本人于2822.12.15购买法恩莎卫浴陶瓷台盆浴室柜，购买距今3年半，产品仍在官方质保期限内。*期台盆出现裂纹，本人正常居家使用，没有磕碰、撞击等外力行为。 我联系品牌售后上门查看，维修师傅仅做口头判定为外部外力损坏，没有出具任何书面检测鉴定报告，我不认可该判定结果。 商家主张是外力损坏，却无法提供书面鉴定证据，拒绝履行质保换新义务。现申请介入调解，督促商家履行质保责任。
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