未成年人未经同意充值1218元要求退款

网友保保_D2HLRypK 2026-09-10

审核中

12岁小孩暑假上网课期间，用奶奶手机玩3387*台荣耀世纪游戏，在大人没有同意情况下，2026年8月24日至2026年8月26日期间，分五次充值1218元人民币，请厦门游戏之家科技有限公司退款，并且落实未成年防沉迷，诱导游戏消费做出整改。经与厦门游戏之家科技有限公司客服沟通未达成一致。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 18:33:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 18:33:13

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款修改宣传内容改善服务

涉诉金额：

1218元

投诉编号：

102307226

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉