淘宝网拒退跑鞋款且*台介入拖延
网友保保_a4Ahpru4
已完结
本人在8月28日于淘宝APP上下单了一双跑鞋 在8月31日收到货物 在9月2号不想要这双鞋子 申请了退款 本人在此期间因为商家给我发的鞋盒有褶皱就扔了 后续商家以鞋盒不在影响商品二次销售拒绝给我退款还联合快递员给我套话 引导我说鞋盒无损 我申请无果后就向淘宝APP申请*台介入 结果*台一直不给我答复 一直拖延时间直至今日
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用户申请完结
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