得物将脏污二手包鉴定为全新正品

网友保保_REiJu1ir

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在得物买了个包,下单后立刻鉴别通过了,鉴定的是全新正品,我也没仔细看,结果快递到了打开快递发现包特别脏,根本不像新的,然后点开鉴定图片,发现商家上传的就是特别脏的包,得物直接鉴定全新,我要求二手货当新货卖退一赔三,得物不同意并甩锅给运输,说是运输过程中的脏污,可是这个包上的脏污都是时间很长的了,根本就不是全新的,得物给的处理方式就是退货,我不接受,浪费了时间精力和金钱,结果用新品的钱买到了二手货,得物还不处理。

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