账号被盗后被误封，申请解封
网友保保_voGwrHDa
处理中
2025 年 6 月 27 日、2025 年 7 月 3 日，由我本人操作完成游戏充值，分别充值 68 元、328 元，资金均从我微信零钱账户支出。充值完成后，后续我的游戏账号遭遇盗号，被盗号者非法登录控制，盗号人员在我的游戏账号内进行违规操作，致使我的游戏账号被*台处罚封禁。 充值行为为本人真实意愿，但是账号后续被他人盗取，并非我本人实施违规行为。账号封禁之后，我无法正常使用已经充值消费的游戏账号，账号内充值对应的权益也完全不能使用。我已保存对应的微信付款订单截图作为充值凭证，现申请对该账号封禁问题进行核查处理，解除账号封禁，恢复账号正常使用权限。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
