京东白条默认开通PLUS会员致99元争议账单

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本人在京东购物结算页面,*台默认勾选PLUS先享后付会员,未显著告知一年到期自动生成99元白条负债,本人没有主动同意开通该付费会员。京东金融据此生成99元白条账单,要求还款。 该笔债权产生的前置营销存在侵害消费者知情权、选择权问题,属于有争议欠款。 诉求:撤销该99元白条账单,终止相关服务,该笔争议款项不得上报个人征信。 投诉提交后,白条账单依旧显示9月11日待还99元,账单已出账,存在到期上报逾期征信风险。该订单为0元先享后付PLUS会员,结算页默认勾选,无醒目到期扣费提示,本人不同意承担这笔费用。诉求:撤销99元白条账单,该争议款项禁止上报个人征信。 上传证据:订单截图、8月账单截图、白条9月待还截图。

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