雅承薇公司发错货且客服态度恶劣

网友保保_qTq5XSBM 2026-09-10

审核中

本人在2026年9月7日在该*台购买了复旦大学的文创纪念品，有本子笔和水杯，但是签收的时候，发现店铺发货的不是复旦大学的文创，是武汉大学的文创；在和店铺沟通的时候，客服蛮横无理，无视消费者的心理和诉求，对于这种挂羊头卖狗肉的企业，希望给与曝光，让所有的消费者知道这是什么样的企业

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 18:41:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 18:40:57

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉修改宣传内容

涉诉金额：

104元

投诉编号：

102307277

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