拼多多多多优选售破损苹果手机拒不换货
网友保保_bpFQlQ8b
处理中
本人于2026年9月2号在拼多多的多多优选店铺购买苹果手机一台，在开封未激活未开机的情况下，发现手机外观有损坏，立马要求进行换货处理，经过五天的多次打电话要求客服以及店铺处理，至今未得到任何处理，客服多次搪塞，商家否认拒不答复，我有人证及视频证明，都可以证明是手机的问题，现在没有任何处理结果，店铺不履行7天无理由退换货而且是在手机外观有问题的情况下，存在虚假宣传，在检查出手机外观有问题后，当场做出拒收处理
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