QQ账号被盗致十年封禁,申诉无果

网友保保_nkyVQSyS

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本人QQ账号17*****30,和*精英游戏ID:45******51,账号累计充值68000元,拥有大量付费游戏皮肤道具。账号于2026年5月16日被和*精英处以十年封禁处罚。 账号发生被盗,非本人操作,盗号者使用账号进行违规操作,并非本人使用外挂、第三方辅助软件。发现封号后,我多次通过腾讯游戏安全中心、人工客服进行申诉复核,全部被驳回。官方只给出笼统处罚结论,未提供完整登录设备日志以及对局违规证据。账号内价值68000元的付费皮肤道具属于个人虚拟财产。 本人已经就账号被盗一事向当地公安机关报案,持有报警回执。 我的诉求:请官方调取账号登录设备记录,重新人工复核账号全部数据;核实账号被盗非本人违规后,解除十年封禁恢复账号正常使用;如维持处罚,请出示完整违规事实证据。

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