淘宝闪购强制消费且拒退订单
网友保保_ZrU1uPSs
已完结
我于2026年9月10日傍晚点了一杯奶茶，但是送达时间预约选错了，我选择了退款重新下单一杯更改好最新时间，期间我也找*台客服帮我处理联系商家那边帮我退单，结果过了5分钟商家不予退款，客服也说联系不上商然后也没有办法处理 。强制硬性要我消费两杯奶茶一杯都退不了。我和他说得很清楚了，我只要一杯奶茶帮我申请快速通过退款就可以了，非得等到做完奶茶之后跟我说退不了拒绝我处理，我下单和退款时间不超过2分钟。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
一直忽悠我帮我处理，到现在和我说没办法处理，*台响应那么慢 找不到人处理，拒绝帮助我处理
用户补充投诉
补充内容
一直忽悠我 说帮我操作退款 我这边没有收到退款信息
用户补充投诉
补充内容
暂未收到退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
