萌小喵教育霸王条款拒退费

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本人于2026年1月30日与成都萌小喵教育信息咨询有限公司签订《消费服务协议》,购买“商业插画三合一”课程,总价5980元,分12期支付。本人已支付7期费用(约3483元),现提出解除协议,要求退还未消费部分费用。 经查,签约方为成都萌小喵教育信息咨询有限公司,实际开课方为成都丹青雅舍教育信息咨询有限公司,收款方为广州郎琊美学信息科技有限公司成都分公司。三家公司法定代表人同为李昱彤,联系电话同为186****1385,存在关联公司混同经营。 该机构存在以下问题: 1. 退费条款不公:协议约定七日内解约收15%、超七日收30%,未上课视为已接受服务不予退费。本人提出协商后,机构以“课程已结课、合同合法”为由拒绝,并继续催收尾款。 2. 违规收费:一次性收取5980元,超过校外培训5000元上限。 诉求:认定格式条款无效,责令三家公司共同按实际已上课时结算,退还剩余未消费费用。

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他们现在是说要结清全款才能解约 然后还说让我加另一个人的微信 说那个人才是专门退费的
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