全能压缩永久会员无法使用要求退款

网友保保_74qMcics 2026-09-10

审核中

2016.7.15通过支付宝*台购买全能压缩软件永久会员，三天后因手机更换，出现软件不能用纠纷，申请售后服务时发现系统原因导致不能用，申请退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-10 19:10:21

补充内容

购买时并未以任何方式，以及购买须知等形式说明，更换手机后不能用软件（例如：OPPO手机换苹果），以及敷衍顾客，我并未使用微信登录，而是手机号码登录

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 19:06:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 19:06:22

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

38元

投诉编号：

102307390

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