威能壁挂炉频繁点火故障且售后不解决
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9月3日：中午在京东*台购买“德国制造”威能壁挂炉，下午安装完毕，当晚使用正常。 9月4日：厂家售后上门检测，称燃气压力故障，要求付费更换燃气管线，消费者拒绝。当晚设备报F28故障，复位后仍反复出现。 9月7日：故障依旧，消费者申请京东售后换机。经售后建议，为避免麻烦，消费者付费200元更换燃气管线。F28故障消失，但出现每15秒左右熄火重启的故障。当晚，京东客服将此单升级为交易纠纷。 9月8日：上午，商家举证称“商品质量无问题”，并称已安排售后上门调节。消费者提出两个方案：换新机，或保留200元维修费，为机器加购6年全保修或全保换新服务。下午，京东纠纷专员称联系未果，承诺21点前再次联系。晚10点半，消费者反馈故障依旧，“反复点火，*均10秒重新点火一次”。 9月9日：商家回复称已安排专人处理。 9月10日：上午，京东催促商家确认检测结果。下午，商家回复预计今日上门处理，尚无结论。傍晚，消费者因售后三次上门均未解决问题，要求因质量问题退货。
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