美团骑手辱骂用户且未按要求送餐

网友保保_aE9rL31n 2026-09-10

审核中

2026年9月10号，我在美团*台点了一单外卖，美团骑手在送达后对我进行辱骂，并且餐没有送到我本人手上。我因身体原因无法下楼取餐，骑手要求我自己下楼取餐。并且语言恶劣。我要求*台退款加赔偿300元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 19:29:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 19:26:22

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

102307464

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