典作直播间发错货拒补发且态度恶劣

网友保保_3c85e4a3 2026-09-10

审核中

我于2026年9月7日在典作三明治直播间购买三个口味三明治各2个，商家在已核实自己发错货的情况下，多次沟通方案表示不想补发，面对消费者补发要求设置障碍。诉求：商家道歉➕补发商品

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 19:31:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 19:30:49

投诉信息

投诉问题：

态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

更换道歉改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

102307483

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