可睡民宿虚假宣传且拒退房款

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2026年9月10号,我在抖省省*台购买万宁市可睡民宿酒店,在13:10左右我们到达了酒店,后续我们看了酒店与商家描述不符虚假宣传存在AI构图,环境恶劣,与商家协商要求退房处理,并没有在14:00时间内正式入住,进去没有5分钟,我们就要退房,商家不同意还要扣除我们的费用,不给我们全额退款,申请售后商家一直拒绝、超过30分钟内不可取消,这个属于霸王条款,现在很多商家都存在虚假宣传。

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