拼多多快递合包丢件且拒退剩余货款

网友保保_EvbwSioV 2026-09-10

处理中

6个快递，显示合包，2026.9.9号显示快递员投递成功，9.9号但我仅收到2个快递，其他4个快递9.10号至今未收到。也给快递员打电话、发短信。但没人理会。我提交不退货，退款申请，。其中2个已退款成功。其他两个被商家拒绝

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-10 23:19:20

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 19:40:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 19:40:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 19:35:56

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

38.3元

投诉编号：

102307502

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