腾讯游戏充值400游戏币未到账且擅自改活动

网友保保_kqelIZVb 2026-09-10

处理中

2026年7月9号深圳腾讯计算机系统有限公司充值400游戏币未到账，*台私自改动游戏活动极日常产出，2026年7.8.9月多次与*台沟通，未果！请求消费保予以处理！附带充值截图，沟通截图！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 19:40:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 19:40:46

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

400元

投诉编号：

102307519

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

账号遭盗用后被封3650天，恳请腾讯核查IP与设备指纹解封