易宝支付私自扣费139元且退款不及时

网友保保_g5mGeTVq 2026-09-10

已完结

2026.9.6晚上18.18分，私自扣我费用139元，之后我多次打电话客服，说是绑定的会员自动勾选，我不用的东西怎么可能绑上啊？客服承诺三天之内会退款，每次打电话说都在退款中，到现在也没用，沟通没用，要求*台给于帮助，协助退款

投诉进度

企业完结

2026-09-11 08:54:51

处理结果

尊敬的用户您好，具体扣费商户为和柚客服热线40******88，已协助您反馈至商户侧，辛苦关注和等待商户侧核实处理结果，建议您与商户核实确认相关交易，感谢您的理解与支持，谢谢

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 19:45:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 19:45:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 19:44:36

投诉信息

易宝支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

139元

投诉编号：

102307540

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