母亲误点链接被扣费1089.99元拒退

网友保保_IHJRLfYT 2026-09-10

处理中

母亲误点链接被扣费1089.99元拒退母亲点击到不明链接，自动购买了众安保险的意家守护保家庭乐享计划险扣了1089.99元，打电话给客服申请全额退款客服不给退，最后私自退保也没给我退钱，希望得到全额退款的处理结果。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 22:09:56

补充内容

希望加快速度处理

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 19:56:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 19:53:27

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

钓鱼纠纷退款不及时拒绝理赔

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

1089.99元

投诉编号：

102307573

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