苹果商店App Store游戏误充值不退费

网友保保_q482rVqY 2026-09-10

处理中

2026年09月06日，本人通过支付宝余额宝向Apple Distribution International Limited支付164元，为App Store游戏内误充值。该笔消费并非本人主动意愿，属于误操作产生扣费。事发后我向苹果申请退款，苹果拒绝退款，支付宝侧也无法处理。可提供付款凭证、订单截图、沟通记录。诉求：希望Apple Distribution International Limited退还本次误充值款项164元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 20:07:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 20:05:46

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投诉信息

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

164元

投诉编号：

102307619

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