酷狗音乐未告知自动续费扣款15元

网友保保_XzVsd2tD 2026-09-10

处理中

本人之前误操作未关闭酷狗音乐自动续费，本次扣费15元完全不知情，扣费后没有使用任何会员功能、，没有享受任何VIP权益，申请全额退还本次费用，麻烦处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 20:12:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 20:07:06

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102307624

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