苏银凯基未核查还款致征信错误
网友保保_8nP6YrId
被投诉机构：苏银消金-苏银凯基 本人通过辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司（桔小花）办理消费贷款，放款主体为苏银凯基银行。我严格按照*台要求，全额还清该笔贷款全部本金和利息，持有银行卡代扣流水、桔小花还款订单完整凭证，已经完全履行借款人还款义务。 桔子数科私自截留借款人还款资金，营口市公安局西市公安分局已经对桔子数科刑事立案侦查。该纠纷属于银行与助贷*台之间资金结算问题，并非本人恶意逾期、不存在欠款违约。 本人多次拨打苏银凯基客服电话，正式提交征信异议，要求核查账务、修正征信记录。但银行工作人员持续推诿，一味要求我自行找桔小花*台处理，不开展实质性对账核查，长期拒绝更正征信信息。目前个人征信持续显示贷款未结清、存在逾期记录。 依据《征信业管理条例》，金融机构应当保证报送征信信息真实、准确。第三方*台结算纠纷，不应当由消费者承担征信受损的后果。 诉求： 1. 立即核查本人名下对应贷款全部借贷、还款台账； 2. 向中国人民银行征信中心报送更正信息，将贷款状态更新为【已结清】，删除全部不实逾期、欠款记录； 3. 停止该笔贷款所有催收行为，停止计收罚息、违约金，不得要求我二次偿还贷款； 4. 在法定时限内电话、书面告知核查处理结果，并提供投诉工单回执。别的动作。
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