快手拒退未成年人打赏款项

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2026年期间,家中未成年人在监护人不知情、未授权的情况下,私自使用已故长辈的手机,在快手*台多次充值进行直播打赏消费。所有消费均有微信付款订单凭证。 本人作为监护人,向快手提交未成年人打赏退款申请,并上传户口注销证明(账号实名登记人已去世,无法人脸核验),但*台只同意退还1700元,拒绝全额退款。 依据民法典,未成年人未经监护人同意的网络打赏行为属于无效民事行为,应当全额返还。现诉求:要求快手*台退还全部未成年人打赏款项。

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2518元
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102307630
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