极兔速递未送货上门，售后欠缺

网友保保_c15d0217 2026-09-10

已完结

JT22*********80，要求送货上门

投诉进度

企业完结

2026-09-11 10:40:23

处理结果

诚挚致歉您反馈的问题已经有进展此件已经送达这边对于责任人产生考核，同时也感谢您的理解与支持，再次针对此件给您带来不好的体验诚挚致歉

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2026-09-11 09:02:10

跟进内容

非常抱歉给您带来不好服务体验，已收到您的诉求，安排相关人员与您联系，请您电话保持畅通，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 20:12:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 20:12:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 20:11:52

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

102307641

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

极兔快递二次包装衣服寄回，造成衣服定制配件丢失，不愿意赔偿衣服价值210元钱