抖音放心借未经同意扣非绑定卡2000元
网友保保_9fJZPpbG
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今天在没有任何通知的情况下 私自扣出非绑定的银行卡达到2000多我没有手动开通贷款代扣功能。在银行后台也没有查到我签约放心借贷款代扣协议,只有抖音购物消费快捷支付。 贵方在没有任何短信、弹窗扣款提醒的情况下,直接从我银行卡划扣资金。情况说明:【这里写你的事实:①扣了非绑定银行卡;*综合息费超出法定上限;*扣款为本人全部生活费用,无剩余生活费】 诉求: 1、退回违规扣划的XX元; 2、永久解除该银行卡代扣权限; 3、后续扣款必须提前短信通知本人。 已联系*台客服未解决,请求监管介入处理。
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只是抖音买东西绑的卡,不能直接拿来扣贷款欠款,必须单独有贷款代扣授权。
用户补充投诉
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私自扣钱 没有提前通知及发信息 而去也不问绑定的银行卡
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