中国移动未告知折扣到期致资费上涨

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2024年中国移动客服联系我参加中国移动折扣活动,为期一年,到期没有通知我,2025年中国移动套餐恢复原价198元,没有告知我,发现后联系客服,客服2026年7月份给我退回了7月份一个月120元,后有联系客服只退回600多元,对此我本人不认可,要求退回2年的,每月按120元退回

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