云南曲靖联通拒线上拆宽带，强令190公里到厅阻携转
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本人机主孙连全，手机号156****0628，云南曲靖联通新装宽带与号融合，从未至营业厅。9月10日发CXXZ#姓名#身份证至 10010查询，障碍回执显示“宽带绑定/融合套餐”。本人通过10010申请纯线上拆宽带留号携转，主动提出两种替代方案： ①到付邮寄归还光猫机顶盒； *预约上门拆机回收设备。联通客服（10010工单05AC7964HLXW71，客服工号16369）及后续回访均以“必须本人到自营厅办理”拒绝，本人告知距最*可办自营厅单程85公里（往返190公里），仍被拒提供线上通道。9月10日10015集团监督热线亦无实质方案。“拒寄还拒上门”事实至今未结。 联通以设备归还为由强制到厅，实质阻碍携号转网，违反《携号转网服务管理规定》第九条“无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务”及《电信条例》关于不得强制捆绑办理之规定。现要求*台推送联通ODR书面回应。
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