红米Note17PRO像素模糊要求退货退款

网友保保_ywCnvUVF 2026-09-10

处理中

9.3日在拼多多*台购买了一个红米Note17PRO手机，9.5日收到机器 9.8日发现手机问题并找拼多多客服进行沟通退货退款问题，并附图举证，问题是此商品像素很糊，日常拍照根本看不清而且边也很糊，像素极差，微信视频都是颗粒感，无法正常视频通话，特要求退货退款客服拒绝退货退款请求，我的诉求是退货退款，望*台可以协助处理此事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 20:29:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 20:28:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 20:25:16

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投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

1643元

投诉编号：

102307689

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