淘宝闪购订单严重超时且拒绝现金退款

网友保保_he7D8o8I

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2026年09月10日,在外卖*台下单外卖,实付15.4元,订单原定20:10-20:25送达,订单严重超时,骑手配送缓慢。联系*台客服后,*台仅提供有使用限制的红包补偿,我不接受优惠券补偿,诉求为订单现金退款。长时间等待导致餐品变凉,影响正常食用。附上订单截图、超时页面截图作为凭证。

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投诉信息
淘宝闪购 淘宝闪购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15.4元
投诉编号:
102307723
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