京东全球购苹果15PM质量及损坏问题

网友保保_KUqaqhgE 2026-09-10

处理中

请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年6月26日在京豆*台优选产品买手机店铺购买苹果15pm商品手机服务，后续出现质量和故意损伤问题可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 20:55:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 20:55:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 20:54:02

投诉信息

京东全球购

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

6162.37元

投诉编号：

102307778

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