联通擅自开通收费套餐并拒退费

网友保保_IQEJyXmu 2026-09-10

处理中

2026年7月不明原因给我们开了多收费的套餐，说是我们自己在联通APP开通的，事实是我们连app都没有下载，也不会操作，收费不合理，我们要求退款，服务态度差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 21:01:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 21:00:12

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐

涉诉金额：

33元

投诉编号：

102307803

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