美团外卖驳回商家超期售后申诉
网友保保_44204b7b
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本人为美团入驻商家，在处理买家超期售后，恶意牟利型职业打假索赔纠纷时，我方向*台提交报关检疫手续、进货凭证资质材料，与向我们当地市场监督管理部门提供的材料一致，*台却驳回商家申诉，拒绝冻结账户资金。买家5月8日下单，收货后搁置四个多月，9月才发起索赔，远超正常维权时效，不属于普通消费者合理维权，存在牟利性职业打假嫌疑。时隔过久，无法确认商品原始状态，商家已无法具体举证，美团*台未甄别该超期恶意售后，驳回我方申诉，要求商家承担责任并处罚，不合理。美团*台应该重新复核，终止该订单商家的赔付义务，取消冻结我店铺账户资金的处罚，关闭超期售后工单。美团*台应该依法甄别不以生活消费为目的的恶意投诉，对该售后工单予以重新复核，公*处理商家与买家纠纷。
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