天猫未垫付组装机赔偿款

网友保保_01438342 2026-09-10

处理中

2025年2月1日在天猫*台的苹果恒驻专卖店店铺购买苹果15pro商品，后续出现非原装，是组装机问题，电池也被篡改过，天猫已判定，可是商家已关店，商家保证金不足，天猫一直推脱，希望天猫优先垫付资金！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 21:11:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 21:06:25

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6298元

投诉编号：

102307829

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