抖音购鞋试穿几步被拒退款

网友保保_zn3cbKiy 2026-09-10

已完结

于2026年8月29日在抖音*台购买了一双鞋，收到货后一直没有试穿，于2026苗9月5日试穿走了几步路，鞋码太大（比*时常穿尺码拍小一个码垫了鞋垫还大），随即脱下，按原包装包好，退货寄回，商家收到货后说我穿过不给退款。我没有穿过，就试穿走了几步就是穿过属于商家霸王条款。请商家给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-10 22:13:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 21:17:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 21:12:30

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199.9元

投诉编号：

102307859

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