TF家族Fanclub未按承诺退款

网友保保_kEZ0weWG 2026-09-10

处理中

2026年7月16号，我在时代峰峻出了一个嗯网站上面购买了2026年TF家族运动会的场周周边，但是由于这个周边的配置与我想象的不符，然后7月17号我申请了退款，然后7月23日在QQ邮箱他们客服回复我说需要我回复他同意退款。并加我的订单号，然后我也回复给他们了，但是呢他到现在还没有退给我，所以我的诉求就是希望他能够尽快的把我的钱退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 21:22:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 21:20:15

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投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

145.9元

投诉编号：

102307883

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