淘宝纵容商家霸王条款拒退变质保健品
网友保保_qcNIc9gi
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本人在淘宝*台“LE 美官代下单”店铺内购买Life Extension MacuGuard保健食品，收货后发现多瓶瓶身胀气变形、无法直立，拆开一瓶后胶囊大面积粘连结块，产品密封失效，存在变质、微生物超标食品安全隐患。入驻商家在商品详情页设置霸王格式免责条款，写明拍下即同意粘连不予退款，拒绝全额退款。本人申请淘宝*台介入维权，*台没有依据法律认定商品质量缺陷，仅采信商家自制无效免责条款驳回退款诉求。*台未尽电商经营者监管义务，放任商家设置违法格式条款侵害消费者合法权益。 投诉请求： 1、督促*台重新处理本次质量售后纠纷，支持4瓶货款全额退款； 2、核查*台放任入驻商家设置免除法定售后责任的无效格式条款的违规行为，加强入驻商家监管
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