微店商家逾期未发货且拒退全款

网友保保_SjJSBqx4 2026-09-10

处理中

2024年12月27日在微店*台店铺【可爱芳芳的代购小铺】购买商品，付款后因商家三个月内未发货申请退款，商家无故拒绝退款，且不做任何解释、拒不沟通，多次协商无果。诉求：请督促商家全额退款，保障消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 21:21:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 21:21:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 21:20:56

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

91元

投诉编号：

102307887

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