中国移动话费异常快速扣减投诉

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我9月9日刚交了50元话费,一下午就欠费了

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他们把我套餐里带的流量,变更为流量包了,而且每个月还多收我10.5元今年1月份就开始收了,我现在才知道。
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我多出了100多元钱他们乱收费,我每个月套餐里就包括有流量,他们给我我变更为流量包了,每个月多交10.5元交了9个月了,我又没定流量,他们把我套餐里带的流量变更为流量包了,还每个月多收我10.5元钱今今投诉他们给我打电话,我才知道。我每个月都交19元套餐费,也就没注意,谁知他们说我1月份就有流量包了。
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