温控搅拌杯十次后故障，商家拒退款

网友保保_10zjGNic 2026-09-10

处理中

本人2026年4月2日在阿里巴巴供应链商店买了一个温控搅拌杯，产品用了第十次后出现质量问题，联系商家都是机器人自动回复，态度敷衍了事不解决问题，现在快递寄回厂家商家已经签收，找*台客服也不给处理，现在要求商家那边可以退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 21:33:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 21:32:00

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

63.33元

投诉编号：

102307923

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